返金ポリシー

株式会社Ａｒｂｌｅｔ（以下「当店」といいます）では、お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。

1. 返品・交換の条件

商品到着後、8日以内にメールまたは電話にてご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換を承ります。

  • 対応可能なケース：

    • お届けした商品に欠陥がある場合（初期不良）

    • ご注文内容と異なる商品が届いた場合

    • お客様のご都合による返品（未使用のものに限る）

  • 対応不可なケース：

    • 商品到着後9日以上経過した商品

    • お客様の責任により破損、汚損、または加工された商品

    • 一度でもご使用になられた商品（初期不良を除く）

2. 返品送料について

返品・交換にかかる送料は、すべて当店（株式会社Ａｒｂｌｅｔ）が負担いたします。
商品返送の際は、恐れ入りますが「着払い」にてお送りください。

3. 返品・返金の手順

  1. お問い合わせ： 商品到着後8日以内に、メール（le7630687@gmail.com）またはお電話（080-5932-2412）にてご連絡ください。その際、受注番号とお名前をお知らせください。

  2. 商品の返送： 当店より折り返し返品方法をご案内いたします。ご案内後、指定の住所へ商品を着払いにてお送りください。

  3. 検品と返金処理： 返送された商品を確認後、5営業日以内に返金手続きを行います。

4. 返金方法について

お支払い方法が「代金引換」のため、返金はお客様ご指定の銀行口座への振込にて行います。
※振込手数料は当店が負担いたします。

5. 商品の交換について

同じ商品の在庫がある場合は、良品と交換させていただきます。在庫がない場合は、誠に申し訳ございませんが、返金にて対応させていただきます。

6. お問い合わせ先

返品・返金に関するご相談は、下記までご連絡ください。

株式会社Ａｒｂｌｅｔ
住所：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西２丁目１７番１７号２０１号室
電話番号：080-5932-2412
メールアドレス：le7630687@gmail.com
（受付時間：平日10:00〜17:00）